総務省、LINEヤフーに再発防止指導　誤表示問題で通信の秘密漏えいの懸念

総務省は2025年3月28日、LINE（ライン）アプリの「アルバム」機能における誤表示問題に関連し、LINEヤフーに対して再発防止策を徹底させるよう行政指導を行いました。今回の問題は通信の秘密の漏えいに該当するとされており、同社には実施状況の報告も求められました。

誤表示問題の詳細

昨年2024年11月28日から30日にかけて、LINEの「アルバム」機能で、ユーザーが保存した写真が無関係な他の利用者のサムネイルとして誤って表示される不具合が発生しました。この不具合により、約7万人の国内ユーザーを含む、全世界で約13万5千人に影響が及んだとされています。

LINEヤフーの反応

LINEヤフーはこの事態を受け、「ユーザーの皆さまにご心配とご迷惑をおかけした」と謝罪のコメントを発表しました。また、再発防止策を講じるとともに、進捗状況を報告するよう総務省に約束しています。

総務省の指導

総務省は、今回の誤表示が「通信の秘密」の漏えいに該当する可能性があるとして、LINEヤフーに対し厳しく指導を行いました。行政指導は、LINEヤフーが過去に同様の問題で指導を受けたことがあることを踏まえ、再発防止が十分に行われていないとの見解を示しています。

今後の対策

LINEヤフーは、これまでの問題に対する反省を踏まえ、今後の安全管理強化に取り組むとしています。具体的には、情報管理体制の見直しや、再発防止策の実施状況を監視する体制を整備する予定です。また、これに伴い、定期的に進捗報告を行い、透明性を高めることが求められています。